1. Objet

FAB est une application mobile d'agrégation et de comparaison de prix de VTC (véhicules de tourisme avec chauffeur). Elle permet à ses utilisateurs de visualiser, comparer et accéder aux offres de plusieurs fournisseurs de transport — Uber, Bolt, Heetch, G7, LeCab, Freenow et Comin — depuis une interface unique.

FAB ne fournit aucun service de transport. L'application agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique affichant les prix et redirigeant vers les applications partenaires pour la réservation.

2. Acceptation

L'utilisation de FAB implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

3. Inscription et compte

Pour accéder aux fonctionnalités de comparaison, l'utilisateur doit créer un compte FAB via une adresse e-mail ou une connexion Google/Apple. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L'utilisateur peut connecter ses comptes de fournisseurs VTC (Uber, Bolt, etc.) pour personnaliser les résultats. Les identifiants de connexion aux fournisseurs sont chiffrés et stockés de manière sécurisée.

4. Fonctionnement du service

FAB interroge les API et services des fournisseurs VTC en temps réel pour afficher les prix. Les prix affichés sont indicatifs et peuvent varier entre le moment de la consultation et celui de la réservation effective sur la plateforme du fournisseur.

FAB ne garantit pas :

• La disponibilité permanente des prix de chaque fournisseur
• L'exactitude absolue des tarifs affichés (tarification dynamique)
• La disponibilité d'un chauffeur au moment de la réservation

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'application FAB (design, code, marque, logo) sont la propriété exclusive de FAB. Les marques des fournisseurs VTC (Uber, Bolt, etc.) appartiennent à leurs détenteurs respectifs.

6. Responsabilité

FAB ne saurait être tenue responsable des prestations de transport réalisées par les fournisseurs partenaires. Tout litige relatif à une course doit être adressé directement au fournisseur concerné.

FAB s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Des maintenances ou mises à jour peuvent occasionner des interruptions temporaires.

7. Tarification

L'utilisation de FAB est gratuite. FAB se réserve le droit d'introduire des fonctionnalités premium payantes, qui seront clairement identifiées avant tout achat.

8. Résiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne l'effacement de toutes les données personnelles et des tokens de connexion aux fournisseurs.

9. Modification des CGU

FAB se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

1. Responsable du traitement

FAB est une application éditée en France par un développeur indépendant.

2. Données collectées

FAB collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte utilisateur — adresse e-mail, nom (si fourni via Google ou Apple)
• Adresses de trajet — départ, arrivée et arrêts intermédiaires saisis pour la comparaison
• Données de localisation — coordonnées GPS du point de départ, en cours d'utilisation uniquement, pour autocompléter votre adresse et adapter le service à votre ville. Aucune géolocalisation en arrière-plan.
• Numéro de téléphone — uniquement lors de la connexion à un fournisseur qui authentifie par SMS (Bolt, Heetch), transmis au fournisseur concerné pour lancer l'authentification
• Tokens d'authentification — jetons de connexion aux fournisseurs VTC, chiffrés avant stockage sur nos serveurs
• Historique de courses — trajets réservés, prix, fournisseur choisi
• Statistiques d'usage internes — événements de produit anonymisés (étapes d'inscription complétées, fonctionnalités utilisées). Aucun tracking publicitaire ni profilage.
• Données techniques — type d'appareil, version de l'OS et de l'application

3. Finalités du traitement

• Affichage et comparaison des prix des fournisseurs VTC en temps réel
• Gestion de votre compte et de vos préférences
• Synchronisation chiffrée de vos connexions fournisseurs entre vos appareils
• Suivi de votre historique de courses et de vos dépenses
• Envoi d'emails transactionnels (bienvenue, récupération de compte)
• Amélioration continue du service via statistiques anonymisées

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat — fourniture du service de comparaison de prix
• Votre consentement — connexion volontaire de vos comptes fournisseurs
• L'intérêt légitime — sécurité de l'application et amélioration du service

5. Stockage et sécurité

• Authentification — Supabase, projet hébergé en Europe
• Infrastructure backend — Railway, région US West (Californie, États-Unis), avec communications chiffrées TLS
• Tokens fournisseurs (côté serveur) — chiffrement AES-256-GCM avant stockage, jamais conservés en clair au repos
• Stockage local sensible — certaines informations nécessaires à la connexion des fournisseurs peuvent être stockées dans le Keychain iOS ou Android Keystore via Expo SecureStore
• Stockage local général — certaines préférences et données de session peuvent être stockées localement sur votre appareil dans le sandbox de l'application
• Email transactionnel — Resend (envoi d'emails de bienvenue à la création de compte ; suivi limité au statut de délivrabilité, pour vous aider à récupérer votre compte si l'email est invalide)
• Géocodage — Google Maps Platform via notre backend, avec un cache temporaire de 7 jours et des coordonnées arrondies lorsque possible
• Tracking d'erreurs serveur — Sentry, uniquement côté backend, pour identifier les erreurs techniques. Aucune donnée personnelle utilisateur n'est volontairement transmise.

6. Partage des données

FAB ne vend jamais vos données. Aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires. Vos données sont uniquement transmises à :

• Les fournisseurs VTC — adresses de trajet, dans le cadre des requêtes de prix
• Supabase — authentification et stockage chiffré, projet hébergé en UE
• Railway — infrastructure backend (US West)
• Google Maps Platform — adresses et coordonnées, pour le géocodage et l'autocomplete (notre backend agit comme intermédiaire)
• Resend — envoi d'emails transactionnels et suivi de délivrabilité (statut bounce uniquement)
• Sentry — logs d'erreurs techniques côté backend

7. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. C'est le cas de Railway, Resend, Google Maps Platform et Sentry. Lorsque nécessaire, FAB s'appuie sur les garanties prévues par le RGPD, telles que le Data Privacy Framework lorsque le prestataire y participe, ou les clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

• Compte actif — données conservées pendant toute la durée d'utilisation
• Suppression de compte — effacement complet sous 30 jours
• Tokens fournisseurs — supprimés immédiatement à la déconnexion d'un fournisseur ou à la suppression du compte
• Cache géocodage backend — 7 jours, avec coordonnées arrondies lorsque possible
• Logs d'erreurs serveur (Sentry) — 90 jours

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de l'ensemble de vos données
• Rectification — corriger des informations inexactes
• Effacement — supprimer votre compte et toutes vos données
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition — vous opposer à certains traitements
• Limitation — demander la limitation temporaire de certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fabapp.fr. Délai de réponse : un mois maximum.

10. Âge minimum

FAB n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.

11. Cookies et trackers

L'application mobile FAB n'utilise aucun cookie ni tracker publicitaire. Aucune analyse comportementale tierce (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.). Nos statistiques internes sont uniquement des événements de produit anonymisés.

12. Détection d'apps installées

Pour adapter l'onboarding et vous suggérer les fournisseurs VTC pertinents, FAB vérifie si certaines apps (Uber, Bolt, Freenow, G7, LeCab, Heetch, Comin) sont installées sur votre téléphone via le mécanisme système d'URL schemes (iOS) ou Package queries (Android). Cette vérification renvoie uniquement un booléen oui/non par app — aucune donnée d'usage de ces apps n'est lue, et la vérification ne sort jamais de votre appareil.

13. Service de relais Apple Sign-In

Si vous vous connectez avec Apple Sign-In et choisissez de masquer votre adresse e-mail, Apple génère une adresse de relais (xxx@privaterelay.appleid.com) qui transfère nos emails vers votre vraie adresse. Nous ne voyons que la version de relais ; vous gardez le contrôle dans les réglages de votre Apple ID.

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via l'application.